中广信地产服务机构

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会员章程

广信会章程

第一章总则
第一条名称：
　　北京中广信客户会，简称为：广信会。
第二条性质：
　　广信会是中广信地产服务机构（以下简称为中广信公司）组织的非营利性客户组织，致力于加强中广信公司与具有购房需求的客户的沟通联系，理解客户对理想家园的需求，为客户选择最适合客户需求的房屋，并与客户携手共创精彩、广阔的生活空间。
第三条宗旨：
　　本会的宗旨为通过中广信公司对各职能部门和开发商的资源整合，与所有与会会员共同努力，致力于达成如下目标：
　　•组织属于会员独享的各种活动：通过本会组织的各种活动，引导会员准确理解房地产政策，帮助客户了解真实购房需求，为客户挑选合适的居所；
　　•构筑沟通、交流平台：加强会员之间、会员与发展商及相关各方的沟通和交流，营造一种良好的交流氛围；
　　•为提供会员实现自身价值，享受生活的平台。

第二章会员
第四条基本条件：
　　• 会员需年满十八岁以上，且赞同广信会基本理念。
　　• 向广信会提供入会所需的真实、准确、完整的个人资料.
第五条入会方式：
　　• 客户可于中广信公司代理楼盘的各售楼处索取书面入会申请表格，按要求填写后现场提交、邮寄或传真至广信会或登录中广信网站直接在网上填写并提交申请表格。
　　• 广信会将审核申请人所填写个人资料，必要时将联系申请人复核。审核通过后，将于现场发送或者一个月内签发会员个人专属的普通会员卡。如申请资料有误或无法联系申请人，则该入会申请将不获通过。
第六条会员等级：
　　会员依据积分值划分为普通会员、金卡会员、钻石卡会员。具体积分获取方式见会员手册。
第七条会员权益：
　　• 会员可以免费获取广信会会员卡及会员手册。
　　• 会员可以提前了解中广信最新推出的楼盘情况，获得内部认购信息，可以优先参观中广信的楼盘现场及销售示范单位。
　　• 会员可以通过本会了解购买房产的基本常识，本会尽力帮会员解答有关房地产方面的咨询和疑惑，并为会员提供国家有关房地产的最新政策法规信息。
　　• 会员可以对中广信置业顾问提供的客户服务直接通过本会进行愉快投诉和细致反映，会员将在合理的时间内得到解决或答复。
　　• 会员可以在中广信楼盘公开开盘前优先认购，选择户型、朝向和楼层。
　　• 会员可以享有本会精选的协作商家及指定购物场所提供的高档、优质服务及价格上的特别优惠。
　　• 会员参加各类活动、购房、推荐购房，按规定积分方式进行积分。
　　• 会员根据积分不同分为普通会员、金卡会员及钻石卡会员，不同等级的会员在购房时享受不同折扣幅度的购房优惠。
　　• 具体优惠待遇详见会员手册。
第八条会员义务：
　　• 拥护本章程，遵守本会颁布的相关制度。
　　• 维护本会合法权益和社会声誉。
　　• 会员应提供真实资料，若申请人提供虚假、不全的资料，广信会未能审核发现而入会的，入会之后广信会无法保证该会员能够正常享受会员应有权益。
　　• 会员卡只供会员本人使用，不得转让，不得以会员证从任何第三方获取任何利益。
　　• 在参加广信会活动、积分计划或享受精选商家优惠时，须于被要求时出示会员卡。
　　• 会员应邀请参加广信会组织的活动，必须遵守活动安排和组织纪律。
　　• 在会沟通：
　　• 被批准入会后，会员即有资格接受及享用广信会提供的各种优惠及服务，同时接受广信会以电话、手机短信、信函、电子邮件等方式向会员发送相关的活动及优惠信息。
　　• 会员也可以通过电话、手机短信、信函、电子邮件等方式将对广信会的意见和建议进行愉悦的投诉和细致的反映。

第三章章程的修改
第九条修改章程：
　　本会有权根据情况修改本会章程，修改后的章程将以适当的方式通知会员。会员可自主决定是否继续参加本会，未提交书面退会通知的会员，视为同意遵守修改后的新章程，本会因章程的修改不承担任何形式的赔偿或补偿责任。
第十条退会及取消会籍：
　　• 如会员打算退出会籍，请向广信会提交书面退会通知，广信会将在会员系统中进行退会处理。
　　• 广信会倘若发现会员的行为损害中广信公司或广信会利益或违反本章程的任何条款，广信会有权取消该会员的会籍。
　　• 退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。

第四章附则
第十一条会员手册：
　　会员手册是提供给会员使用的指导类手册，会员手册中详细介绍了会员的优惠待遇以及积分方式，会员应按照会员手册的规定进行积分等活动。
第十二条广信会运作：
　　• 广信会的组织运作相关规则及方式的解释权归中广信公司所有。
　　• 中广信公司有权在必要情况下更改广信会运作规则、章程以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知会员任何所做的调整和变更。
　　• 中广信公司有权终止广信会的运作，在广信会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。会员不得因广信会终止运作而向中广信公司提出任何性质的索偿或要求。

广信会手册

　　广信会是中广信地产服务机构组织的非营利性客户组织，协会致力于加强中广信地产服务机构与具有购房需求的客户的沟通联系，理解客户对理想家园的需求，为客户选择最适合客户需求的房屋，并与客户携手共创精彩、广阔的生活空间。

广信会会员等级
　　广信会会员依据客户积分值不同划分为普通会员、金卡会员、钻石卡会员：
　　• 普通会员：入会即为普通会员
　　• 金卡会员：积分 500 分以上（含 500 分）
　　• 钻石卡会员：积分 2000 分以上（含 2000 分）

会员积分
广信会会员参加各类活动、购房、推荐购房，按规定积分方式进行积分。普通会员通过累计积分，能够晋级为金卡会员、钻石卡会员，不同级别的会员享受相应级别的优惠待遇，并凭积分换取相应礼品。
　　积分参与对象
　　• 积分计划参加对象为广信会会员。
　　• 积分计划参加对象不包括具有广信会会员身份的中广信系统内职员。
　　积分获取途径

积分项目		积分标准	积分说明
初始入会积分		100 分 / 次	客户填写入会申请表并提交成功
活动积分		10 分 / 次	参加广信会组织的指定活动
投稿积分		10 分 / 次	为广信会投稿，并获得刊发
积极参与积分		10 － 50 分 / 条	积极协助广信会、对广信会活动给予帮助，或者对广信会提出合理化建议，并被采纳
推荐入会积分		10 分 / 人次	会员通过书面入会申请表或网上的方式推荐客户成为广信会会员，经广信会审验有效。推荐入会积分上限为 10 人，超出部分不另计积分
首次购房积分		5 分 / 万元（成交金额）	首次购买中广信代理的楼盘物业（含商铺，下同）
推荐购房积分	本项目	5 分 / 万元（成交金额）	已购买中广信代理的某楼盘物业，并成功推荐亲友购买该楼盘物业或者未购买中广信代理的楼盘物业而成功推荐亲戚、朋友购买中广信楼盘物业（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计）
推荐购房积分	新项目	10 分 / 万元（成交金额）	已购买中广信代理的某楼盘物业，并成功推荐亲友购买中广信代理的其他楼盘物业（单套奖励积分上限为 2000 分，超出部分不另计）
老业主再次购房积分	本项目	5 分 / 万元（成交金额）	会员本人或其直系亲属已经成为中广信业主并再次购买原楼盘物业。（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计）
老业主再次购房积分	新项目	10 分 / 万元（成交金额）	会员本人或其直系亲属已经成为中广信业主并再次购买中广信代理的其他楼盘物业。（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计）

　　积分获取途径

积分等级	积分奖励内容
2001 以上（含）	取得广信会钻石卡会员资格，享受钻石卡会员优惠待遇；获赠一定价值的精美礼品
1001-2000 分	取得广信会金卡会员资格，享受金卡会员优惠待遇；获赠一定价值的精美礼品
500-1000 分	取得广信会金卡会员资格，享受金卡会员优惠待遇
499 分以下（含）	免费参加广信会组织的各项活动；免费获取广信会收集的各项目精美楼书

　　积分兑付
　　• 积分兑付期为每年 1 月 1 日 - 1 月31 日，累计的积分可予以兑换礼品，会员在广信会发出兑奖通知书后，按通知书指引办理兑奖手续，兑换礼品后的积分清零，同时保留清零前积分所获得的最高会员级。未兑付的积分将自动结转至下一期，继续进行积分累计，以备晋级为更高客户级。逾期不办领奖手续，视为会员本人同意将本期积分改为清零。
　　• 积分不得转让、赠予、买卖。

会员优惠待遇
(一)普通会员享有下列优惠待遇
　　• 您可以免费获取广信会会员卡及会员手册；
　　• 您可以提前了解中广信最新推出的楼盘情况，获得内部认购信息，可以优先参观中广信的项目现场及销售示范单位；
　　• 您可以通过本会了解购买房产的基本常识，本会尽力帮您解答有关房地产方面的咨询和疑惑，并为您提供国家有关房地产的最新政策法规信息；
　　• 您可以对中广信置业顾问提供的客户服务直接通过本会进行愉快投诉和细致反映，您将在合理的时间内得到解决或答复；
　　• 您可以在中广信楼盘公开开盘前优先认购，选择户型、朝向和楼层；
　　• 您可以享有本会精选的协作商家及指定购物场所提供的高档、优质服务及价格上的特别优惠；
　　• 会员参加各类活动、购房、推荐购房，按规定积分方式进行积分。
(二)金卡会员享有下列优惠待遇
　　• 您可以享受普通会员所具有的一切待遇；
　　• 您可以免费定期收到由中广信编印的资讯丰富、设计精美的会刊及其他形式的资料；
　　• 购买中广信代理楼盘将优先享受会员优惠。
(三)钻石卡会员享有下列优惠待遇
　　• 您可以享受普通会员所具有的一切待遇；
　　• 您可以免费定期收到由中广信编印的资讯丰富、设计精美的会刊及其他形式的资料；
　　• 您在购置中广信代理的房产时，将享受惊喜会员折扣。（视具体项目而定）

积分相关概念特别说明
(一)关于购房类积分
　　• “购房”行为说明：积分计划所称“购房”行为，均指会员个体直接向中广信公司购买在售物业（不含车位），不包括三级市场交易，也不包括团购行为。
　　• 折扣说明：除特殊说明的情况外，积分赠送可与正常的公开购房折扣同时享受。但已享受开发商内部客户折扣或团购折扣等特殊折扣的，不能同时享受金卡、钻石卡优惠折扣。会员享受公开折扣和金卡、钻石卡优惠折扣的总优惠幅度以不超过开发商提供给中广信公司的最低折扣为限。
　　• 会员身份审核：参加购房类积分时请主动出示会员卡，或告知销售人员在会员系统中查验会员身份。
　　• 积分手续办理：销售人员确认符合办理积分登记手续条件，在签署认购书的同时，会员应在《购房积分证明表》（一式三联）上签名确认，积分手续必须在成交当日于签署认购书当时同时办理，当日未办视为自动放弃，将不再予以补办。（特殊情况除外）
　　• 购房类积分的选择：推荐购房、老业主重复购房互不兼得，购房时只能选择其中一种积分方式。
　　• “推荐购房”的相关说明：推荐人与被推荐人须于签署认购书同时在销售现场办理积分手续，如推荐人当时无法到场，被推荐人必须于签署认购书时出示推荐人会员卡（或卡号），并同时提供推荐人身份证复印件。
　　• “老业主”重购的说明：本积分计划中所称的“老业主”仅指已购买中广信代理的项目房产且房款全部到帐、并已签订购房合同的业主本人或其直系亲属（配偶、父母、子女）。参加老业主再次购房积分，应在签署认购书前，主动告知销售人员购房者的身份，提验原房产的购房合同或房产证原件，销售人员留存复印件。如属老业主直系亲属重购，则除以上书面证明外，还需要提供具有法律效力的直系亲属证明。
　　• 积分有效性审核的说明：认购时所签署的《积分证明表》仅为办理了积分手续的证明，但此积分手续并未最终生效，广信会将在积分手续办理后至房款付清、所有签约手续办理完成期间对所办积分进行审核，审核通过将积分可转为有效，并于到期时给予兑付。如发现积分行为不符合规定、发生各类变更、房款未付清、签约手续未办理完成等各种情况，则所签署的《积分证明表》无效。
(二)关于沟通、参与类积分
　　• 活动积分：参加指定活动积分，请于活动现场填写《活动积分证明表》，办理积分手续。正券请自行保留以备查询，副券投入现场广信会资料收集箱。
　　• 推荐入会积分：会员推荐亲友成为会员，可获得积分，每个会员推荐会员人数上限为 10 人，超出部分不另计积分。推荐人姓名、会员卡号等信息由被推荐人在入会申请表上填写签字确认有效。

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