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中广信客户会 |
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| 广信会手册 |
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广信会是中广信地产服务机构组织的非营利性客户组织，协会致力于加强中广信地产服务机构与具有购房需求的客户的沟通联系，理解客户对理想家园的需求，为客户选择最适合客户需求的房屋，并与客户携手共创精彩、广阔的生活空间。 |
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 广信会会员等
广信会会员依据客户积分值不同划分为普通会员、金卡会员、钻石卡会员：
· 普通会员：入会即为普通会员
· 金卡会员：积分 500 分以上（含 500 分）
· 钻石卡会员：积分 2000 分以上（含 2000 分） |
会员积分
广信会会员参加各类活动、购房、推荐购房，按规定积分方式进行积分。 普通会员通过累计积分，能够晋级为金卡会员、钻石卡会员，不同级别的会员享受相应级别的优惠待遇，并凭积分换取相应礼品。
· 积分参与对象
· 积分计划参加对象为广信会会员。
· 积分计划参加对象不包括具有广信会会员身份的中广信系统内职员。
· 积分获取途径
积分项目 |
积分标准 |
积分说明 |
初始入会积分 |
100 分 / 次 |
客户填写入会申请表并提交成功 |
活动积分 |
10 分 / 次 |
参加广信会组织的指定活动 |
投稿积分 |
10 分 / 次 |
为广信会投稿，并获得刊发 |
积极参与积分 |
10 － 50 分 / 条 |
积极协助广信会、对广信会活动给予帮助，或者对广信会提出合理化建议，并被采纳 |
推荐入会积分 |
10 分 / 人次 |
会员通过书面入会申请表或网上的方式推荐客户成为广信会会员，经广信会审验有效。推荐入会积分上限为 10 人，超出部分不另计积分 |
首次购房积分 |
5 分 / 万元 （成交金额） |
首次购买中广信代理的楼盘物业（含商铺，下同） |
推荐购房积分 |
本项目 |
5 分 / 万元 （成交金额） |
已购买中广信代理的某楼盘物业，并成功推荐亲友购买该楼盘物业或者未购买中广信代理的楼盘物业而成功推荐亲戚、朋友购买中广信楼盘物业（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计） |
新项目 |
10 分 / 万元（成交金额） |
已购买中广信代理的某楼盘物业，并成功推荐亲友购买中广信代理的其他楼盘物业（单套奖励积分上限为 2000 分，超出部分不另计） |
老业主再次购房积分 |
本项目 |
5 分 / 万元 （成交金额） |
会员本人或其直系亲属已经成为中广信业主并再次购买原楼盘物业。（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计） |
新项目 |
10 分 / 万元（成交金额） |
会员本人或其直系亲属已经成为中广信业主并再次购买中广信代理的其他楼盘物业。（单套奖励积分上限为 1000 分，超出部分不另计） |
· 积分奖励
积分等级 |
积分奖励内容 |
2001 以上（含） |
取得 广信会钻石卡会员资格，享受钻石卡会员优惠待遇；获赠一定价值的精美礼品 |
1001-2000 分 |
取得广信会金卡会员资格，享受金卡会员优惠待遇；
获赠一定价值的精美礼品 |
500-1000 分 |
取得广信会金卡会员资格，享受金卡会员优惠待遇 |
499 分以下（含） |
免费参加广信会组织的各项活动；
免费获取广信会收集的各项目精美楼书 |
· 积分兑付
· 积分兑付期为每年 1 月 1 日 - 1 月31 日，累计的 积分 可予以兑换礼品 ，会员在广信会发出兑奖通知书后，按通知书指引办理 兑 奖手续 ， 兑换礼品 后 的积分清零，同时保留 清零前 积分所获得的最高会员级。未兑付的积分将自动结转至下一期，继续进行积分累计，以备晋级为更高客户级。逾期不办领奖手续，视为会员本人同意将本期积分改为清零。
· 积分不得转让、赠予、买卖。 |
会员优惠待遇
(一) 普通会员享有下列优惠待遇
· 您可以免费获取广信会会员卡及会员手册；
· 您可以提前了解中广信最新推出的楼盘情况，获得内部认购信息，可以优先参观中广信的项目现场及销售示范单位；
· 您可以通过本会了解购买房产的基本常识，本会尽力帮您解答有关房地产方面的咨询和疑惑，并为您提供国家有关房地产的最新政策法规信息；
· 您可以对中广信置业顾问提供的客户服务直接通过本会进行愉快投诉和细致反映，您将在合理的时间内得到解决或答复；
· 您可以在中广信楼盘公开开盘前优先认购，选择户型、朝向和楼层；
· 您可以享有本会精选的协作商家及指定购物场所提供的高档、优质服务及价格上的特别优惠；
· 会员参加各类活动、购房、推荐购房，按规定积分方式进行积分。
(二) 金卡会员享有下列优惠待遇
· 您可以享受普通会员所具有的一切待遇；
· 您可以免费定期收到由中广信编印的资讯丰富、设计精美的会刊及其他形式的资料；
·
购买中广信代理楼盘将优先享受会员优惠。
(三) 钻石卡会员享有下列优惠待遇
· 您可以享受普通会员所具有的一切待遇；
· 您可以免费定期收到由中广信编印的资讯丰富、设计精美的会刊及其他形式的资料；
· 您在购置中广信代理的房产时，将享受惊喜会员折扣。（视具体项目而定） |
积分相关概念特别说明
(一) 关于购房类积分
· “购房”行为说明： 积分计划所称“购房”行为，均指会员个体直接向中广信公司购买在售物业（不含车位），不包括三级市场交易，也不包括团购行为。
· 折扣说明：除特殊说明的情况外，积分赠送可与正常的公开购房折扣同时享受。但已享受开发商内部客户折扣或团购折扣等特殊折扣的，不能同时享受金卡、钻石卡优惠折扣。会员享受公开折扣和金卡、钻石卡优惠折扣的总优惠幅度以不超过开发商提供给中广信公司的最低折扣为限。
· 会员身份审核： 参加购房类积分时请主动出示会员卡，或告知销售人员在会员系统中查验会员身份。
· 积分手续办理： 销售人员确认符合办理积分登记手续条件，在签署认购书的同时，会员应在《购房积分证明表》（一式三联）上签名确认，积分手续必须在成交当日于签署认购书当时同时办理，当日未办视为自动放弃，将不再予以补办。（特殊情况除外）
· 购房类积分的选择： 推荐购房、老业主重复购房互不兼得，购房时只能选择其中一种积分方式。
· “推荐购房”的相关说明： 推荐人与被推荐人须于签署认购书同时在销售现场办理积分手续，如推荐人当时无法到场，被推荐人必须于签署认购书时出示推荐人会员卡（或卡号），并同时提供推荐人身份证复印件。
· “老业主”重购的说明： 本积分计划中所称的“老业主”仅指已购买中广信代理的项目房产且房款全部到帐、并已签订购房合同的业主本人或其直系亲属（配偶、父母、子女）。参加老业主再次购房积分，应在签署认购书前，主动告知销售人员购房者的身份，提验原房产的购房合同或房产证原件，销售人员留存复印件。如属老业主直系亲属重购，则除以上书面证明外，还需要提供具有法律效力的直系亲属证明。
· 积分有效性审核的说明： 认购时所签署的《积分证明表》仅为办理了积分手续的证明，但此积分手续并未最终生效，广信会将在积分手续办理后至房款付清、所有签约手续办理完成期间对所办积分进行审核，审核通过将积分可转为有效，并于到期时给予兑付。如发现积分行为不符合规定、发生各类变更、房款未付清、签约手续未办理完成等各种情况，则所签署的《积分证明表》无效。
(二) 关于沟通、参与类积分
· 活动积分： 参加指定活动积分，请于活动现场填写《活动积分证明表》，办理积分手续。正券请自行保留以备查询，副券投入现场广信会资料收集箱。
· 推荐入会积分： 会员推荐亲友成为会员，可获得积分，每个会员推荐会员人数上限为 10 人，超出部分不另计积分。推荐人姓名、会员卡号等信息由被推荐人在入会申请表上填写签字确认有效。
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联系方式
通讯地址 : 北京市东城区建内大街 8 号中粮广场 B 座 804--806 邮编 :100005
总机 : 51018311 广信会客户服务热线：51018333
传真 : 51018301
公司网址 : www.bjzgx.com |
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